Inhaltsverzeichnis:
Du kannst im Skype keine Dateien empfangen oder versenden? Skype überträgt keine Bilder mehr? Das senden von Dateien und Bildern in Skype nicht mehr möglich? Dann bist du hier richtig! Seit vier Wochen berichten viele Nutzer über erhebliche Probleme beim Versenden und Empfangen von Dateien über Skype. Was zuvor reibungslos funktionierte, ist plötzlich nicht mehr möglich. Bilder, Dokumente und andere Dateien werden nicht in Skype oder Skype im Web mehr übertragen und frühere Dateien im Verlauf werden nicht mehr angezeigt.
Trotz schneller Internetverbindungen und unveränderter Systemeinstellungen bleibt das Problem bestehen. Selbst Neuinstallationen und der Wechsel zur Web-App schaffen keine Abhilfe. Dies ist besonders ärgerlich für berufliche Nutzer, die auf Skype angewiesen sind. Aber das Problem lässt sich lösen und das ist gar nicht so kompliziert.
Die betroffenen Benutzer haben alle möglichen Schritte unternommen: Neuinstallationen, Firewall-Deaktivierungen und Änderungen der Einstellungen. Keine dieser Maßnahmen führte zur Lösung des Problems. Microsoft Support schiebt das Problem auf zu große Dateien oder langsame Internetverbindungen. Doch auch kleine Dateien und schnelle Verbindungen ändern nichts an der Situation. Ein interessanter Hinweis aus dem Microsoft Answer Bereich zeigt, dass der Fehler verschwindet, wenn das lokale WLAN deaktiviert und stattdessen das Handy als Hotspot genutzt wird. Dies deutet stark auf ein Netzwerkproblem hin.
Einige Nutzer berichten, dass sie nach der Deaktivierung ihres lokalen WLANs und der Nutzung von Skype über das mobile Datennetz keine Probleme mehr haben. Dies legt den Verdacht nahe, dass der Fehler mit den Netzwerkeinstellungen oder der Verbindung des Routers zusammenhängt. Das Problem tritt unabhängig vom verwendeten Betriebssystem oder der Skype-Version auf, was die Fehlersuche weiter erschwert.
Eine interessante Entdeckung in verschiedenen Foren zeigt eine auffällige Gemeinsamkeit unter den betroffenen Nutzern: Sie alle nutzen Vodafone als Internetdienstleister (ISP). Nutzer anderer ISPs berichten nicht von diesem Problem. Dies legt nahe, dass das Problem in der Netzwerkkonfiguration von Vodafone liegt. Eine mögliche Ursache könnte eine neue Sicherheitsrichtlinie oder ein Update bei Vodafone sein, das die Kommunikation von Skype beeinträchtigt.
In einigen Diskussionen wird vermutet, dass eine Änderung bei den DNS-Servern von Vodafone die Ursache des Problems sein könnte. DNS-Server sind für die Übersetzung von Domainnamen in IP-Adressen verantwortlich. Eine Fehlkonfiguration oder eine Änderung in den DNS-Einstellungen könnte die Funktionalität von Skype beeinträchtigen. Nutzer, die zu alternativen DNS-Servern gewechselt sind, berichten von einer deutlichen Verbesserung und einem Verschwinden des Problems.
Um das Problem zu lösen, müssen einige spezifische Schritte unternommen werden. Zuerst öffnet man die Netzwerkeinstellungen auf dem PC (Windows 10 oder Windows 11 als Betriebssystem). Dies erreicht man, indem man auf Start klickt und dort „Ethernet Einstellungen“ eingibt und auswählt. In den Ethernet-Einstellungen findet man im mittleren Bereich den Punkt „DNS Server Zuweisung“. Hier klickt man auf „Bearbeiten“.
Im nächsten Schritt trägt man bei IPv4 die DNS-Server von Google ein. Dabei wird die IP-Adresse 8.8.8.8 als primärer DNS-Server und die IP-Adresse 8.8.4.4 als sekundärer DNS-Server eingetragen. Nach Eingabe dieser DNS-Server bestätigt man die Änderungen.
Durch diese Anpassungen wird das Problem behoben, ohne dass weitere Änderungen oder Updates erforderlich sind. Der Versand und Empfang von Dateien über Skype funktioniert anschließend wieder einwandfrei.
Um das Problem zu lösen, müssen folgende Schritte unternommen werden:
Diese Schritte beheben das Problem, ohne dass weitere Änderungen oder Updates erforderlich sind. Der Versand und Empfang von Dateien über Skype funktioniert wieder.
Eine Diskussion im Vodafone Forum weist darauf hin, dass Skype eine öffentliche IPv4-Adresse benötigt. Eine neue Sicherheitsrichtlinie bei Microsoft oder Vodafone scheint das Problem zu verursachen. Normalerweise dient der Router im Netzwerk als DNS-Server, der die Namensauflösung übernimmt. Doch hier scheint ein Fehler zu bestehen. Die manuelle Eingabe der Google-DNS-Server löst das Problem.
Das Problem hat viele Nutzer frustriert und erhebliche Störungen in der beruflichen Kommunikation verursacht. Es ist wichtig, dass sowohl Microsoft als auch Vodafone schnell auf solche Probleme reagieren und Lösungen bereitstellen. Die vorübergehende Lösung durch die Änderung der DNS-Server zeigt, dass das Problem vermutlich leicht zu beheben ist, sobald die genaue Ursache identifiziert wurde. Wir hoffen, dass diese Anleitung auch dir hilft und wünschen weiterhin störungsfreies Skypen!
