Task Mining für Firmen: Welchen Vorteil hat es, wenn Task Mining und Process Mining in Kombination eingesetzt werden?

Task Mining für Firmen: Welchen Vorteil hat es, wenn Task Mining und Process Mining in Kombination eingesetzt werden?

Task Mining für Firmen nutzt die Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz, um Arbeitsabläufe zu optimieren. So können beispielsweise Fehlerquellen oder redundante Arbeitsschritte identifiziert und eliminiert werden. Eine Kombination von Task Mining und Process Mining liefert noch bessere Ergebnisse.

Task Mining für Firmen einmal kurz erklärt

Task Mining konzentriert sich auf die Arbeitsabläufe an einzelnen Arbeitsplätzen. Ziel ist, die Tätigkeiten, die ein bestimmter Job umfasst, besser zu verstehen. Dazu ist eine möglichst genaue Dokumentation jeder Teiltätigkeit erforderlich.

Eine Software erfasst beim Task Mining die Interaktionen des Mitarbeiters oder der Mitarbeiter. Anhand von Tastatureingaben, Mausklicks, Zeitstempeln und Screenshots lässt sich genau feststellen, wie eine Arbeit ausgeführt wird.

Die Auswertung der Daten dient verschiedenen Zwecken: Optimierung einzelner Aufgaben, Erleichterung der Durchführung oder sinnvolle Zeitvorgaben. Auch ein realistischer Vergleich der Arbeitsleistung von Mitarbeitern oder Teams ist möglich. Darüber hinaus zeigt die Datenanalyse, welche zeitaufwändigen Routinetätigkeiten automatisiert werden können.

Was unterscheidet Task Mining für Firmen vom Process Mining?

Ein Vergleich von Process Mining und Task Mining erklärt, warum sich die beiden Vorgehensweisen so gut ergänzen. Beim Task Mining geht es um einzelne Aufgaben. Eine Aufgabe besteht aus verschiedenen Tätigkeiten, die ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin ausführt. Process Mining hingegen beschäftigt sich mit Geschäftsprozessen. Ein Prozess ist eine Abfolge kleinerer Teilprozesse mit einem Start- und einem Endpunkt.

Für Process Mining eignen sich alle Abläufe, die das IT-System eines Unternehmens während des Geschäftsbetriebs erfasst. Das System liefert die Daten der Geschäftsprozesse und damit die Grundlage für die Analyse.

Process Mining stellt ein leistungsfähiges Instrument dar, um aktuelle Unternehmensprozesse zu analysieren. Viele Abläufe im Unternehmen ändern sich im Laufe der Zeit. Um stets den Überblick über alle Geschäftsprozesse und deren Zusammenhänge zu behalten, eignet sich Process Mining sehr gut.

Welche Vorteile hat die Kombination von Task Mining und Process Mining?

Process Mining und Task Mining sind zwei Teilbereiche der Prozess- und Workflow-Automatisierung. Aufgrund ihrer unterschiedlichen Schwerpunkte ergänzen sie sich. So ermöglichen sie eine umfassende und ganzheitliche Sicht auf alle Prozesse. Dadurch haben Unternehmen die Möglichkeit, Ihre Abläufe zu verbessern und zu automatisieren.

Welche Vorteile hat die Kombination von Task Mining und Process Mining?

Process Mining bietet in Bezug auf Unternehmensprozesse einen Top-Down-Ansatz. Es deckt ineffiziente Abläufe auf. Task Mining ist hingegen ein Bottom-up-Ansatz. Es identifiziert einzelne Aufgaben mit Optimierungspotenzial.

Process Mining ermöglicht Einblicke in komplexe Geschäftsprozesse. Diese Perspektive kann das Task Mining nicht bieten, da es sich mit den Details einzelner Arbeitsplätze beschäftigt. Process Mining benötigt jedoch die Detailanalyse des Task Mining als Ergänzung. Erst dann lassen sich alle Einzelheiten eines Gesamtprozesses erkennen.

Für welche Unternehmensbereiche eignet sich Task Mining?

Die Kombination von Process und Task Mining bietet sich für alle Abteilungen mit computergestützten Tätigkeiten an. Dazu zählen beispielsweise:

  • Logistik
  • Personalabteilung
  • Kundendienst
  • Entwicklung
  • Marketing

In den meisten Fällen gehört auch die Produktion dazu. Handwerkliche Tätigkeiten, der Verkauf in einem Ladengeschäft oder die Arbeit im Außendienst können nur teilweise erfasst werden.

Bessere Geschäftsentscheidungen durch das Task Mining für Firmen

Sowohl Process Mining als auch Task Mining schaffen eine gute Grundlage für erfolgversprechende Geschäftsentscheidungen. Sie liefern eine Fülle von Daten in Echtzeit. Daraus ergibt sich ein realistisches Bild der aktuellen Situation.

Eine datenbasierte Entscheidungsfindung birgt weniger Risiken als Entscheidungen ohne ausreichende Datenbasis. Jede unternehmerische Entscheidung wird aufgrund der vorhandenen Daten nachvollziehbar und transparent.

Das Risiko kostspieliger Fehlentscheidungen sinkt. Auf diese Weise unterstützt eine Kombination aus Task Mining und Process Mining den Unternehmenserfolg.

Bessere Geschäftsentscheidungen durch das Task Mining für Firmen

Nicht zuletzt überzeugt die datengestützte Entscheidungsfindung durch ihre Effizienz. Die Datenerhebung und -analyse mithilfe von Software ist kostengünstiger als die Beauftragung eines Beratungsunternehmens. Zudem liefert die Software kontinuierlich aktuelle Daten.

Die Entscheidungsträger im Unternehmen haben so die Möglichkeit, Fortschritte zu überprüfen und unerwünschten Entwicklungen entgegenzuwirken.

Task Mining und Process Mining für Firmen auf dem Vormarsch: Die datengesteuerte Prozessoptimierung wird weiterhin stark wachsen

Das Interesse an datengesteuerter Prozessoptimierung wächst. Schätzungen für das Jahr 2023 gehen allein für Process-Mining-Software von einem weltweiten Marktvolumen von rund 1,66 Milliarden US-Dollar aus.

Angesichts der Vorteile für Unternehmen ist zu erwarten, dass der Markt weiter wachsen wird. Die effiziente Methode, Geschäftsprozesse zu verbessern und fundierte Entscheidungsgrundlagen zu erhalten, hat viele Entscheider überzeugt.