Inhaltsverzeichnis:
Magento gehört zu den beliebtesten Shopsystemen der Welt. Dieser Umstand allein sichert allerdings noch längst nicht den Geschäftserfolg. Denn zum größtmöglichen Erfolg bedarf es fundierter Fachkenntnisse und Erfahrungen, die Internetunternehmer in einer professionellen Magento-Agentur finden können. Doch das Angebot an Magento-Agenturen ist überaus umfangreich, was die Auswahl der richtigen Agentur erschwert. Deshalb sollten Unternehmen auf verschiedene Faktoren achten, um sich die Suche nach einer kompetenten, leistungsstarken, verlässlichen und erfolgsorientierten Magento-Agentur zu erleichtern.
Im Prinzip verfügen alle Magento-Agenturen über Kompetenz, die sich aber im Detail unterscheiden kann. Ganz nach dem Motto: „Papier ist geduldig“, lässt sich anhand der Agentur-Websites meist nicht sofort feststellen, ob hinter den Eigenbeschreibungen und Kompetenzangaben auch tatsächlich eine Agentur steckt, die den individuellen Ansprüchen gerecht wird.
Deshalb ist es empfehlenswert, sich die Referenzen und Bewertungen von Kunden der jeweiligen Magento-Agentur einmal genau anzuschauen, wie sie beispielsweise in zufriedenstellender Art und Weise unter magentoagentur.de zu finden sind. Zusätzlich bestehen vielleicht persönliche Kontakte zu anderen Magento-Shop-Betreibern, die über wertvolle Informationen über ihre Zusammenarbeit mit bestimmten Magento-Agenturen verfügen.
Im Fokus der Recherche stehen neben der Kundenzufriedenheit auch folgende Faktoren, die auf ein hohes Kompetenzniveau hindeuten und in Referenzen sowie Bewertungen Erwähnung finden oder gegebenenfalls auch im Erstgespräch mit der Magento-Agentur zu erfragen sind:
Spätestens beim ersten persönlichen Gespräch sind weitere Fragen angeraten, um eine langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten. Schließlich ist es vorteilhaft, wenn ein Onlineshop nicht regelmäßig neu aufgebaut werden muss, sondern über viele Jahre den wechselnden Ansprüchen sowie Anforderungen anpassbar ist. Denn wer Onlineshopping betreibt, der muss zwingend einen verbraucherfreundlichen und sicheren Onlineshop vorfinden.
Dazu bedarf es in der Regel ein Team aus mehreren Magento-Experten, die verschiedene Fachbereiche abdecken, welche insbesondere im E-Commerce vorkommen. Deshalb könnte die Größe einer Magento-Agentur gegebenenfalls ein Entscheidungskriterium sein. Hier spielen hauptsächlich die Agentur-Mitarbeiter eine bedeutende Rolle, weil sie meist den festen Stamm bilden.
Sie funktionieren als größeres Team meist kreativer und erfolgreicher, weil sie in enger Zusammenarbeit alle Fachbereiche besser aufeinander abstimmen können, sodass diese optimal miteinander harmonieren. Magento- und SEO-Freelancern ist ihre Kompetenz keinesfalls abzusprechen, aber wenn sie nicht zu einem solchen Magento-Experten-Team gehören, dann sind sie halt oft in Eigenregie tätig.
Zudem ist ein Blick auf die zeitliche Betriebszugehörigkeit der Mitarbeiter empfehlenswert. Ständig wechselnde Mitarbeiter erschweren die Zusammenarbeit. Einarbeitungen neuer Mitarbeiter nehmen viel Zeit in Anspruch, wodurch den Agentur-Kunden bares Geld verloren gehen kann, wenn Problemlösungen auf sich warten lassen.
Eine gute Kommunikation ist ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg, denn nur so ist eine Zusammenarbeit in Hinblick auf ein umsatzstarkes Onlinegeschäft möglich. Eine geeignete Magento-Agentur bietet transparente Kommunikationskanäle sowie kurze Wege für den Einblick des Unternehmers in klar definierte Arbeitsprozesse.
In Verbindung mit regelmäßigen Informationen über den Fortschritt, ist es Unternehmern erlaubt, frühzeitig ein Feedback abzugeben und gegebenenfalls gewünschte Änderungen beziehungsweise Zusätze zu äußern. Das spart dem Unternehmen Zeit sowie Geld und der Magento-Agentur unnötige Mühen.
Einen Magento-Onlineshop aufzubauen und in Betrieb zu nehmen, ist eine Sache, ihn aber langfristig optimal am Laufen zu halten, eine ganz andere Situation. Deshalb bieten gute Magento-Agenturen eine langfristige Betreuung an, die System-Wartungen und Anpassungen des Shopsystems umfasst.
Hierbei ist darauf zu achten, ob die Magento-Agentur flexibel genug ist und fortschrittliche Magento-Lösungen bietet, um sich den zukünftig verändernden unternehmerischen Anforderungen anzupassen.
Einen wichtigen Faktor machen transparente Preisstrukturen aus, die auf seriöse Magento-Agenturen hindeuten. Das schafft nicht nur Vertrauen, sondern erleichtert Unternehmern insbesondere in Zusammenhang mit einem festen Budget, die Kalkulation für die Leistungsauswahl, die meist auch eine monatliche SEO-Betreuung für Magento-Onlineshops umfasst. Böse Überraschungen bleiben so meist aus.
Zudem zeichnet sich eine gute Magento-Agentur dadurch aus, dass sie bestmögliche Lösungen für das zur Verfügung stehende Kundenbudget bietet. So ist sicherzustellen, auch mit geringerem Budget nicht auf Qualität verzichten zu müssen.
Letztendlich ist gegenseitige Sympathie unerlässlich für eine erfolgsorientierte und langfristige Zusammenarbeit von Unternehmern und Magento-Agenturen. Wer als Unternehmer beispielsweise technisch nicht versiert oder eher unerfahren mit dem Magento-Shopsystem ist, erfährt in der Regel ein deutlich höheres Verständnis für einen höheren Erklärungsaufwand seitens der Agentur-Mitarbeiter, als wenn sich die Parteien unsympathisch sind.
Des Weiteren profitiert das gesamte Magento-Projekt von der Sympathie, weil die Zusammenarbeit einfach mehr Spaß macht und folglich die Motivation fördert.
